当方からのメール未着に関しまして
日頃より VISIONS をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様から頂戴いたしました「ご注文」および「お問合せ」メールのご連絡は、通常3営業日以内にはご返信いたしております。(定休日・臨時休業日を除く)
上記の日数が経過しましても当方よりメールが届かない場合には、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、以下の項目をご確認いただけますようお願いいたします。
PCよりお問合せいただいたお客様
お客さまのメール受信設定やフリーメール(Yahoo!メール・Gmail 等)をご利用の場合、当方からの返信メールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございます。
パソコンのメールソフトより「迷惑メール」および「ゴミ箱」フォルダのご確認をお願いいたします。
そちらに無い場合、メールサーバ上の迷惑メールフォルダに振り分けされている可能性がございます。
お客様のプロバイダからメールサーバ上の「迷惑メールフォルダ」のご確認をお願いいたします。
また、サーバー上のメールボックスの容量上限により、受信ボックスが新しいメールを受付けない可能性や、ごみ箱の容量がいっぱいで受信できない場合もございます。
お手数ではございますが、受信ボックスおよびゴミ箱を併せてご確認くださいますようお願いいたします。
迷惑メール対策を行われているお客様は「@v-i-s-i-o-n-s.com」のドメイン指定解除をお願いいたします。
解除いただいていない場合、VISIONS からのご連絡等を受けられない場合がございます。予めご了承ください。
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携帯電話からお問合せいただいたお客様
迷惑メール対策として、初期設定でメール受信フィルタがかかっている可能性がございます。
当方より返信メールが届かない場合、および 迷惑メール対策を行われているお客様は「@v-i-s-i-o-n-s.com」のドメインを「許可リスト」に追加ご登録くださいますようお願いいたします。
*メールアドレスを入力の場合「部分一致」にチェックをお願いします。
また一部の端末につきましては、初期設定でPCからのメールが「受信拒否」と設定されている場合がございます。
今一度受信設定をご確認くださいますようお願いいたします。
PC・携帯電話ともに上記設定後も当方より返信がない場合は、お電話(06.6222.1123)にてご一報いただけますと幸いです。
また、当方よりお客様へご返信の際にメールが送信エラーとなる場合、お電話にてご確認させていただく場合がございます。 予めご了承ください。
大変お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
Email : order@v-i-s-i-o-n-s.com
Tel : 06.6222.1123(13:00 〜 19:00|木曜・金曜 定休)
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